Política de reembolso

Para cualquier compra de un Producto realizada en el Sitio, el Comprador tiene derecho a desistimiento.

Sin embargo, este derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los Pedidos relativos a Productos personalizados según las especificaciones del Comprador , de conformidad con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor.

De conformidad con el artículo L.221.18 del Código del Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, sin tener que justificar su decisión ni soportar otros costes que los previstos en los artículos L. 221-23 a L. 221-25 .

Este plazo corre a partir del día de recepción del bien por el consumidor o por un tercero por éste designado, distinto del transportista, para los contratos de compraventa de bienes. En el caso de un pedido de varias mercancías entregadas por separado, el plazo comienza a partir de la recepción de la última mercancía.
En los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el plazo comienza a correr a partir de la recepción del primer bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor informa Menastyl de su decisión de desistir enviándole, antes del vencimiento del mencionado plazo de 14 días:

• Una carta de desistimiento a la siguiente dirección: Menastyl Carretera de Lobel, 62510 ARQUES
• o enviando cualquier otra declaración, a la misma dirección, libre de ambigüedad, expresando su deseo de desistir, o por correo electrónico a la dirección: contact@menastyl.eu

Cuando el derecho de desistimiento se ejerza conforme a disposiciones legales, Menastyl reembolsa al Comprador todos los pagos recibidos de él, incluidos los costes de envío (excepto los costes adicionales derivados de que el Comprador haya elegido, en su caso, un método de envío distinto del método de envío estándar menos costoso ofrecido por Menastyl ) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que Menastyl es informado de la decisión de desistir del Contrato. Menastyl efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Comprador utilizó para la transacción inicial, a menos que el Comprador acuerde expresamente un medio diferente; En cualquier caso, dicho reembolso no supondrá ningún coste para el Comprador.

Se especifica que el Comprador corre con los costes de devolución del(los) Producto(s) en caso de desistimiento.

Si el producto es usado, se aplicará un descuento del 10% al 80% porque el producto ya no será vendible como nuevo según lo estipulado en nuestras condiciones generales de venta:

Producto devuelto nuevo pero embalaje abierto: 10% de descuento

Producto devuelto nuevo sin embalaje original: 20% de descuento

Producto devuelto usado con embalaje original: 30% de descuento

Producto devuelto usado sin embalaje original: 40% de descuento

Producto devuelto dañado independientemente del embalaje: 50% de descuento

Producto devuelto roto: 80% de descuento

Se recuerda que la responsabilidad del Comprador, en caso de desistimiento después del uso del/de los Producto(s), se incurre en relación a la depreciación del/de los Producto(s) resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este o estos Producto(s). Según la Comisión Europea, estas manipulaciones son aquellas que un consumidor puede llevar a cabo en un comercio, sobre los bienes allí puestos a la venta.

Menastyl podrá diferir el reembolso hasta la recepción del/de los Producto(s) objeto del Pedido, o hasta que el Comprador haya aportado prueba del envío de este (o estos) Producto(s), siendo la fecha que se conservará la del primero de estos hechos.